Le Professional Crisis Management (PCM®) est une méthode internationale de gestion professionnelle des crises.
Créée en 1984 par Neal Fleisig, analyste du comportement certifié, la méthode PCM® est aujourd’hui un référentiel reconnu dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Elle est utilisée auprès des enfants, adolescents et adultes présentant des comportements défis (auto-agressivité, hétéro-agressivité, perturbation de l’environnement).
La méthode PCM® repose sur quatre principes directeurs : le respect de la dignité humaine et l’absence de douleur, la liberté de choix, l’alternative la moins restrictive, le feedback continu.
